Vos coordonnées sont protégées conformément à la loi 09-08 relative à la protection des données personnelles. Le traitement est déclaré auprès de la CNDP sous le numéro : D-GC-35/2026
1. Responsable du traitement
Triplan SARL traite les données recueillies sur triplan.ma et dans le cadre de ses services de voyage. Pour toute question : contact@triplan.ma.
2. Données collectées
Selon le service utilisé, nous pouvons recueillir vos coordonnées, informations de profil, données nécessaires aux voyageurs, historique de réservations, préférences, messages, justificatifs de paiement et données techniques de navigation.
3. Finalites
- Créer et gérer votre compte voyageur.
- Traiter les demandes, réservations, paiements et remboursements.
- Organiser les voyages et communiquer les informations pratiques.
- Assurer le support client, la sécurité et la prévention de la fraude.
- Envoyer les communications auxquelles vous avez consenti.
- Améliorer le site, mesurer son audience et évaluer nos services.
4. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles aux équipes Triplan habilitées et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant dans la réservation : hébergement, transport, guides, paiement, messagerie, hébergement web et outils de mesure. Seules les informations utiles à la prestation sont communiquées.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation client, au respect des obligations légales et à la gestion des réclamations. Les données de prospection sont supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus utiles ou après retrait du consentement.
6. Vos droits
Conformément à la loi marocaine 09-08, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'opposition au traitement de vos données, dans les limites prévues par la loi. Adressez votre demande à contact@triplan.ma avec les éléments permettant de vérifier votre identité.
7. Cookies
Le site utilise des cookies indispensables à son fonctionnement et peut utiliser des cookies de mesure ou de communication. Vous pouvez limiter les cookies non essentiels depuis les réglages de votre navigateur et les outils de consentement proposés sur le site.
8. Sécurité
Triplan met en place des mesures organisationnelles et techniques raisonnables pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.