Les délais ci-dessous reprennent les conditions générales de vente Triplan. Une condition particulière affichée sur l'offre ou la confirmation de réservation peut les compléter.
Voyages nationaux
L'acompte est remboursable lorsque l'annulation est notifiée au moins 7 jours avant le départ.
Voyages internationaux
L'acompte et le solde sont remboursables lorsque l'annulation est notifiée au moins 60 jours avant le départ, sous réserve des frais non récupérables imposés par les prestataires et clairement communiqués.
Activités Express
L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant le début de l'activité.
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Remboursements
Lorsqu'un remboursement est dû, il est normalement traité dans un délai d'une semaine. Le délai d'affichage final peut dépendre de la banque ou du moyen de paiement utilisé.