1. Non-Négociabilité des tarifs : Les prix affichés sont non négociables afin de garantir l’égalité entre tout le monde.

2. Tarifs Enfants : 

• < 2 ans : -25% du prix voyage 
• Entre 2 ans et 7 ans : -10% du prix voyage
• > 7 ans : Plein Tarif

Remarque : Cette tarification est appliquée maximum pour un seul enfant par famille qui partage la même chambre.

3. Chambre Single : Attribuée selon disponibilité, avec un supplément par nuit précisé au moment de l’appel de confirmation.

4. Couples non mariés : Sans preuve de mariage, le partage de chambre n’est pas autorisé.

5. Annulation de voyage : L’avance est remboursable pour toute annulation déclarée au moins 7 jours avant le départ.

6. Canal de Communication : Un groupe WhatsApp est créé 24h avant le départ de voyage permettant à l’accompagnateur de vous contacter.

7. Gestion des retards : Les voyageurs doivent arriver au moins 15 minutes avant le départ. Triplan n’est pas responsable des retards dus à des imprévus ( Embouteillage…) , et aucun remboursement n’est accordé en cas de départ manqué.

8.Politique d’Attribution des Sièges sur le transport touristique :  « PREMIER ARRIVÉ, PREMIER CHOISI » au début du voyage

• Les passagers qui montent en premier à bord du transport ont la priorité pour choisir leurs sièges parmi ceux disponibles.
• Une fois que tous les participants sont à bord, il est demandé de respecter les sièges choisis ..
• En cas de besoin particulier (ex : mobilité réduite, mal des transports…), les passagers sont priés d’informer l’agence à l’avance pour qu’une place spécifique puisse leur être réservée si possible.
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9.Comportement Respectueux : Tous les participants sont tenus d’adopter un comportement respectueux envers l’accompagnateur, chauffeur, voyageurs, habitants locaux …

10. Interdiction de l’alcool et de fumer dans les zones mixtes :
L’alcool est strictement interdit chez Triplan. Pour un environnement sain, il est aussi interdit de fumer dans les zones mixtes, y compris les transports, chambres et espaces communs.

11. Politique Prise de photos/Vidéos & partage sur les réseaux sociaux

• Les photos/vidéos prises lors des voyages peuvent être utilisées à des fins publicitaires 
• Triplan s’engage à ne pas publier d’images pouvant porter atteinte à la vie privée des participants 
• Les participants qui ne souhaitent pas apparaître sur les réseaux sociaux doivent en informer l’accompagnateur avant le départ et éviter d’intégrer les prises de groupe.